FORMULAIRE RETOURS & ÉCHANGES

• Les retours sont possibles jusqu’à 30 jours après réception de votre commande.
• Les articles doivent être non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'échange.

Comment se passe la procédure :

1. Remplissez notre formulaire ci-dessous en indiquant la raison de votre demande et, en cas d’échange, la taille ou le nouvel article souhaité.
2. Réception de l’étiquette et de la procédure à suivre : nous vous envoyons par mail, sous 24 heures, une étiquette prépayée pour un dépôt en point relais, ainsi que la procédure détaillée à suivre.
3. Traitement rapide :
   - Échange : nous passons directement la commande du nouvel article à votre place et l'expédions dès réception de preuve de dépôt de colis (si différence de prix, un lien de paiement sécurisé est envoyé).
   - Retour avec remboursement : le montant est recrédité sur votre moyen de paiement sous 2 semaines maximum.

• Gratuit : les échanges sont entièrement pris en charge (vous économisez ~5 € de frais de retour).
• Rapide : votre nouvel commande est passée par nos soins, et expédiée dès réception de la preuve de dépôt de votre retour.
• Sur mesure : vous pouvez échanger pour une autre taille ou même un autre article qui vous fait de l'œil (vous ne payez que la différence si le nouvel article est plus cher).